Корзина• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №4 (59) 2010 •
Видеоконференцсвязь — удовольствие не из дешёвых! За исключительное право видеть собеседника в режиме реального времени (пусть даже он находится за много километров) с хорошим качеством изображения и звука все еще придется отдать немалую сумму, несмотря на все достижения в области высоких технологий.
Если речь идет о крупных компаниях, а тем более международных корпорациях, то выгода от использования ВКС очевидна (по крайней мере, доводы производителей таких решений можно найти вполне логичными). Частные пользователи, равно как сегмент SOHO, легко обходятся без аппаратных систем видеоконференций, используя бесплатные программные сервисы, такие как, например, Skype. Что касается среднего и малого бизнеса, то здесь не все однозначно, и попадаются компании, предпочитающие использовать именно аппаратные решения ВКС. Как правило, это организации, по своему статусу находящиеся в верхней зоне сегмента SMB, или фирмы, которые активно взаимодействуют с заказчиками, находящимися за рубежом. Таких компаний немного, тем более в Украине.
Сколько стоит ВКС
В сегменте решений для SMB производители предлагают сегодня довольно много разнообразных и интересных решений. Лидерами здесь, как и в других сегментах ВКС, остаются Polycom и Tandberg (принадлежит Cisco). В Украине также представлены решения Radvision, LifeSize, Sony, LG и Emblaze-VCON, VTEL, продажи которых в основном носят эпизодический характер. Отметим, что в статье мы будем рассматривать полнофункциональные системы, а не отдельные компоненты, поэтому в обзор не попали компании, которые производят, например, только видеотелефоны. В числе таковых на украинском рынке — AddPac, Grandstream, Yealink, Huawei, Motorola, Naviphone, T-View, TelePhoSee, Vizufon.
Итак, что же западные компании подразумевают под решением для SMB? Технические параметры рассмотрим в последующих разделах, а сейчас коснемся финансовой стороны вопроса. Самый простой терминал ВКС стоит не менее $5 -7 тыс. При этом им одним не обойтись: потребуется как минимум два. В итоге получаем стоимость решения в $10-14 тыс.
Конечно, мало кому достаточно конференции типа «точка-точка»; подавляющее большинство заказчиков хочет «многоточечного» общения (как правило, до четырех-шести объектов). В таком случае необходим сервер многоточечной ВКС (MCU). В решениях для SMB он зачастую встроен в групповой терминал, но его надо активировать — за отдельную плату, конечно. Это еще около $5-10 тыс. в зависимости от количества участников (такой сервер для SMB обычно поддерживает от четырех до девяти внешних подключений). Если заказчик хочет, чтобы в конференции могли участвовать не только другие видеотерминалы, но и ПК, то для этого также необходимо приобрести дополнительные лицензии (а это еще несколько тысяч долларов). Можно еще купить индивидуальные терминалы стоимостью не менее $3-5 тыс. каждый и сервисное обслуживание (более $1 тыс.).
В результате, по данным украинских компаний-интеграторов, в зависимости от количества потенциальных участников, наличия физических терминалов и программных клиентов комплексное решение видеоконференцсвязи для SMB на 5-9 точек обойдется заказчику в сумму, находящуюся в пределах $25-50 тыс. И это без учета стоимости дисплеев (которые в подавляющем большинстве случаев не входят в базовую комплектацию) и аренды качественных каналов связи у интернет-провайдера.
Что же может мотивировать потенциального заказчика из сектора SMB купить систему ВКС, особенно в условиях экономического спада? Четко обоснованного ответа на этот вопрос получить не удалось. Тем не менее, по словам интеграторов и производителей, продажи таких решений в нашей стране осуществляются, хотя, судя по всему, в небольших масштабах. К преимуществам ВКС, кроме часто называемых качеств, таких как снижение затрат на командировки, повышение процента воспринятой информации, удаленные консультации, еще можно добавить безопасность. Многие компании готовы заплатить определенную сумму за то, чтобы их данные не выходили за пределы «внутренней» сети.
В общем, преимущества сложно назвать революционными, поэтому каждому внедрению ВКС зачастую предшествует технологический или бизнес-аудит, и решение о внедрении принимается только в силу уникальных особенностей работы компании. Очень актуальны ВКС для удаленного обучения и телемедицины. Но, во-первых, это уже не SMB, а во-вторых, подобные решения в нашей стране вызывают пока что лишь академический интерес.
Коллективные видеотерминалы: Polycom, Tandberg, Radvision
Основными элементами классической ВКС являются терминалы пользователей, которые можно разделить на индивидуальные и коллективные (групповые) решения. Устройства первой категории, как следует из названия, предназначены для использования одним человеком. В то же время понятие «группы» (для второй категории) может варьироваться в очень широком диапазоне. Коллективные терминалы для сегмента SMB рассчитаны, как правило, на небольшую переговорную комнату и группу до шести человек. При этом такой важнейший элемент системы, как сервер многоточечных соединений, нередко является частью группового терминала.
Начнем наш обзор именно с коллективных систем.
В числе множества разнообразных решений ВКС от компании Polycom для малого и среднего бизнеса выделим системы серии HDX 7000, 6000 (рис. 1) и QDX 6000.
Рис.1. Терминал коллективной BKC HDX 6000 — одна из моделей Polycom для сегмента SMB
Наиболее функциональной является первая модель — HDX 7000, которая содержит сервер многоточечной ВКС на четыре подключения и позиционируется как решение для залов заседаний. Модель вполне может стать ядром небольшой системы ВКС. В числе других важных характеристик — передача видео в формате High Definition 720p (табл.), Gigabit Ethernet, возможность подключения второго монитора, настольный микрофонный модуль, поддержка высококачественного звука, камера с 12-кратным оптическим увеличением, интерфейс пользователя с поддержкой шестнадцати основных языков. Отметим, что качество HD 720р поддерживается на соединениях 1-2 Мбит/с, но при скорости ниже 1 Мбит/с обеспечивается высококачественное видео SD-формата (480р).
Табл. Коммерческие названия видеостандартов ВКС
В работе системы применяются программные технологии, позволяющие нивелировать негативный эффект даже в условиях потери пяти процентов пакетов данных (Lost Packet Recovery). Используется фирменное ПО People + Content IP, которое позволяет обмениваться информацией с компьютера во время проведения видеоконференции. Терминал HDX 7000 имеет выделенный интерфейс для подключения DVD-привода и дополнительный вход DVI-I, который может использоваться для подключения ПК или документ-камеры.
Устройства семейства HDX 6000 по своим функциональным возможностям схожи с семитысячной серией. Главное отличие состоит в отсутствии поддержки многоточечной ВКС.
Несколько интересных решений под торговой маркой Scopia предлагает израильская компания Radvision. Система коллективной ВКС серии ТХ1000 благодаря встроенному серверу многоточечной видеоконференцсвязи позволяет организовывать сеансы ВКС с HD-качеством (720p) для 4-9 удаленных абонентов. Модель поддерживает две поворотные камеры с разрешением Full HD (1080p) и 10-кратным увеличением, высококачественный звук, интерфейс GbE, передачу данных и презентаций, возможность подсоединения двух мониторов. Пользовательский интерфейс поддерживает 21 язык. Также есть возможность подключить к сеансу связи от трех до семи программных клиентов Scopia Desktop, работающих на базе ПК. Для обеспечения передачи качественного видео во время многоточечного сеанса ВКС можно увеличить быстродействие системы до 12 Мбит/с благодаря опции 12MBPSУ (при том, что большинство других систем ВКС для SMB работают на скорости не более 2-4 Мбит/с). Однако ее активация платная.
Отметим, что Scopia TX1000 является единственной системой в нашем обзоре, поддерживающей многоточечные сеансы на восемь внешних участников. Вообще-то характеристики этой модели с трудом позволяют отнести ее к сегменту SMB. Другие производители декларируют похожие параметры для своих систем корпоративного уровня (которые, соответственно, не попали в данный обзор), но Radvision позиционирует TX1000 в очень широком диапазоне, в том числе для компаний малого и среднего бизнеса. Такое позиционирование оправдывает и цена решения — стоимость группового терминала составляет около $8 тыс., активация MCU — $5-9 тыс. (в зависимости от количества точек подключения), что вполне соответствует критериям решений для малого и среднего бизнеса, рассмотренным в предыдущем разделе.
Наиболее обширный набор решений для организации ВКС, в том числе в сегменте SMB, представляет на рынке компания Cisco (портфель продуктов которой включает разработки приобретенной компании Tandberg). В рамках этого обзора мы остановимся только на самых характерных и показательных решениях, которые могут быть актуальными и для украинского заказчика. В эту категорию попадают системы семейства Edge 95 MPX, 85 MPX, 75 MPX. Первая из них является наиболее функциональной, обеспечивает передачу и отображение видео в формате HD, подсоединение до четырех видео абонентов, возможность подключения ПК и совместного просмотра компьютерных презентаций. При этом скорость обработки сигнала составляет до 2 Мбит/с — в этом состоит главное преимущество 95 MPX перед моделью 85 MPX, которая работает на скорости не более 1,1 Мбит/с. Что касается 75 MPX, то от предыдущей системы ее отличает отсутствие встроенного MCU. Все модели комплектуются 7-кратной HD-камерой. Благодаря наличию порта PCMCIA есть возможность установки Wi- Fi-модуля.
Производитель предлагает также несколько новых моделей систем ВКС с поддержкой Full HD. Это, в частности, Tandberg C20 (рис. 2), заменившая известную серию 550, 770, 880, 900 MPX.
Рис.2. Tandberg C20 — пример использования
Особенность этого терминала ВКС, предназначенного для небольших переговорных комнат, состоит не только в поддержке формата 1080p, но и в том, что по уверениям производителя установка системы и введение ее в строй занимают очень мало времени и не требуют специальной подготовки. Система поставляется с 4-х или 12-кратной видеокамерой Full HD, выносным микрофоном и пультом ДУ. Поддерживается возможность подключения второго дисплея, обмен мультимедийной информацией и презентациями, скорость работы до 6 Мбит/с.
Кроме решений Tandberg Cisco представляет множество систем ВКС под собственной торговой маркой, в частности — TS 500 и TS 1000. Обе модели поддерживают формат Full HD, интерфейс GbE, питание видеокамер по PoE и, в отличие от всех систем, рассмотренных в обзоре, изначально комплектуются не только камерой и звуковой системой, но и TFT-дисплеем с диагональю не менее 37” (для TS 500) или 65” (TS 1000). Также поддерживается подключение внешних устройств, таких как ПК или документ-камера.
Предложение Emblaze-VCON, LG, LifeSize, Sony
Кроме трех вышерассмотренных производителей, на украинском рынке ВКС более-менее активно представлены компании Emblaze-VCON, LG, LifeSize, Sony, чьи решения ВКС хорошо известны в мире, но в нашей стране продаются не очень активно (если термин «активные продажи» вообще уместен применительно к отечественному сегменту рынка ВКС). Тем не менее их продукция, безусловно, заслуживает отдельного рассмотрения.
Например, относительно недорогое решение для организации ВКС предлагает компания LG. Модель VCS RVF 1000 (рис. 3) обеспечивает передачу и отображение видео в формате HD (720p), возможно подключение проектора и обмен разнообразным контентом. Однако нет встроенного сервера MCU — поддерживается только вариант работы типа «точка-точка».
Рис.3. VCS RVF 1000 система BKC компании LG
Несколько систем, которые вполне подойдут компаниям сегмента SMB, предлагает на рынке Emblaze -VCON. Так, система xPointS (рис. 4) обеспечивает качество передачи видео формата 4CIF при скорости внешних каналов связи 384 кбит/с — это сегодня единственное решение подобного рода.
Рис.4. Система Emblaze-VCON xPointS в рабочем состоянии (монитор и колонки в базовую комплектацию не входят)
Для достижения таких характеристик использована особая технология, суть которой заключается в том, что если изображение в ходе сеанса связи мало меняется, то кодек начинает прорисовывать его более детально, что выглядит как прояснение кадра. При этом система способна отображать видеосигнал в формате 720р. Важной особенностью модели является встроенный MCU на шесть участников. Также поддерживается второй монитор и возможность подключения ПК.
Система Emblaze-VCON xPointLT позиционируется как решение начального уровня, хотя больше похоже на комплекс среднего класса. Несмотря на весьма компактный размер (180×255×19 мм), терминал имеет встроенный сервер на четыре участника и Wi-Fi-модуль. К xPointLT можно подключать внешние источники данных (ПК, USB-накопитель) и осуществлять запись вещания. В комплект поставки не входят видеокамера и аудиоустройства, кроме того, не поддерживается видео в формате HD — только 4CIF (480p).
Компания Sony вместо модели PCS-1P, снятой с производства, предлагает сегодня новую систему ВКС PCS-G50P (рис. 5) со встроенным MCU на шесть подключений. В то же время видеостандарт HD не поддерживается и доступен только для старших моделей систем ВКС.
Рис.5. Терминал ВКС Sony PCS-G50P с камерой и пультом ДУ: а) основной вид и б) вид задней панели
Модель PCS-G50P содержит карту памяти Memory Stick, на которую можно записывать видеопоток. Кроме того, имеется специальный дополнительный модуль, который, используя Data Solution Box, позволяет подключать к сеансу ВКС персональный ноутбук или другие устройства. Для исправления возможных ошибок при передаче данных по интернет-каналу используется комбинация различных технологий — ARC (Adaptive Rate Control, адаптивное управление скоростью передачи), ARR (Auto Repeat Request, автоматический запрос повторной передачи в реальном времени) и FEC (Forward Error Correction, прямое исправление ошибок).
В портфолио Sony есть также коллективные терминалы ВКС без встроенного MCU — это, в частности, модели PCS-G70VP и PCS -XG55, поддерживающие форматы видео 4CIF и HD. Все упомянутые модели комплектуются видеокамерами в базовой поставке.
Системы LifeSize хотя и представлены в Украине достаточно давно, но все еще мало используются отечественными компаниями. Тем не менее производитель предлагает широкий набор систем ВКС для организаций различного масштаба. В частности, для SMB вполне подойдет система LifeSize Team 220. Модель позволяет подключать несколько дисплеев, имеет встроенный сервер, поддерживающий до четырех внешних соединений. При этом для всех участников конференции сохраняется качество Full HD (1080p). Поворотная (PTZ) HD-камера обеспечивает 4-кратное оптическое увеличение. По данным производителя, для поддержки стабильного видеопотока 720р (при 60 кадрах в секунду) необходима полоса пропускания в 1,1 Мбит/с, для Full HD (1080p) — 1,7 Мбит/с. В отличие от большинства вышеупомянутых решений ВКС, Team 220 не поддерживает интерфейс GbE, вместо этого используется Fast Ethernet; в то же время система способна работать по протоколу IPv6.
«Бюджетным» вариантом рассмотренной модели является LifeSize Team Express 220, главное отличие которой заключается в отсутствии сервера многоточечной связи. Понятие «бюджетный» в данном случае весьма условное, поскольку розничная цена одного терминала Team Express 220 составляет $7 -8 тыс., но в сравнении со старшими моделями он действительно недорогой, ведь LifeSize Team 220 стоит вдвое дороже — около $16 тыс.
Индивидуальные решения
Терминалы ВКС, предназначенные для личного использования или работы небольших групп, обладают рядом принципиальных отличий от коллективных решений. Характерным для таких устройств является интеграция всех ключевых компонентов — дисплея, видеокамеры, колонок, микрофона, сетевых интерфейсов, фирменного ПО — и готовность к немедленному использованию. Как правило, сложная настройка и установка не требуются. Например, системы Polycom серии HDX 4000 представляют собой комплексное решение, включающее интегрированный монитор с диагональю 20 или 24 дюйма, клавиатуру, встроенную поворотную HD-камеру, два микрофона, динамики, необходимое ПО. Поддерживается видео в формате 1080p при скорости сетевого соединения 1 Мбит/с, есть порт GbE. В сегменте индивидуальных терминалов Polycom предлагает также видеотелефон VVX 1500 со встроенным 7-дюймовым дисплеем.
В свою очередь в качестве индивидуального терминала компания Radvision предлагает использовать устройство Scopia VC 240. Это интегрированное решение включает видеокамеру с HD-разрешением (720p), монитор Samsung с диагональю 24 дюйма, микрофон, динамики. Производитель декларирует устойчивую передачу HD-видео при полосе пропускания 750 кбит/с. Поддерживается передача презентаций и других данных во время сеанса ВКС. VC240 может использоваться как индивидуальная или «кабинетная» система на 2-3 человека.
Очень похожее по своим характеристикам решение представляет и компания LifeSize. Только на этот раз используется монитор LG Electronics. В отличие от Scopia VC240 здесь не поддерживается режим «картинка в картинке», зато есть пульт дистанционного управления, поддержка шифрования данных и возможность подключения в Skype. Также компания представляет самый компактный терминал ВКС на рынке — LifeSize Passport (рис. 6), который легко умещается на ладони взрослого человека и предназначен как для индивидуального использования, так и для работы небольшой группы. При этом система обеспечивает передачу видео в формате 720р, подключение внешнего HD-монитора, работу со Skype и IPv6. В комплекте базовой поставки имеется 4-кратная видеокамера, но туда не входят колонки и микрофон.
Рис.6. LifeSize Passport — самый компактный терминал ВКС на рынке
Компания Sony также предлагает индивидуальный терминал ВКС под названием PCS-TL33P. Это интегрированная система, состоящая из 17-дюймового монитора, PTZ -камеры, аудиосистемы. Установив модуль PCSA-DSM1 можно выводить данные видеоконференции на дополнительные средства отображения информации. В составе решения поддерживается карта памяти Memory Stick и шифрование данных.
Множество персональных терминалов для ВКС представляет на рынке Cisco/Tandberg. В частности, это интегрированная модель EX90, объединяющая в себе 24-дюймовый дисплей, звуковую систему и видеокамеру. Система поддерживает формат Full HD, интерфейс GbE и работает на скорости до 10 Мбит/с в режиме многоточечной ВКС (есть встроенный MCU на четыре абонента). Кроме того, к EX90 (рис. 7) можно подключить 8-дюймовый сенсорный экран Tandberg inTouch для ввода информации.
Рис.7. «Кабинетный» терминал Tandberg EX90 — пример использования (слева внизу виден сенсорный экран inTouch)
Отметим также, что все производители комплексных решений для ВКС предлагают фирменные программные клиенты для подключения внешних абонентов, в этом случае в качестве терминала ВКС выступает ПК. Также в числе предложений производителя есть персональные терминалы Cisco 1000 MPX и 1700 MPX, видео телефон Tandberg E20 (с экраном 10,6 дюймов) и другие решения.
Аренда ВКС — возможная альтернатива
Как было сказано выше, покупка и установка собственной системы ВКС — удовольствие не из дешевых, тем более для компаний сегмента SMB. Но если сеансы видеоконференций проводятся лишь время от времени, то вполне можно обойтись арендой оборудования. Такая услуга весьма популярна, и в Украине ее предлагают несколько компаний. В частности, «Адамант», «ВКС Украина», «Укр телеком», RGC Satellite Service и другие. Цена колеблется в диапазоне $80 -250 за час использования одного терминала коллективной ВКС. При этом на стоимость аренды влияет продолжительность (чем дольше, тем дешевле каждый час) и время проведения сеанса (наименьшая цена — в рабочие дни с 9 до 18). Сутки аренды обойдутся уже в $400-800, но здесь оплата больше зависит от модели оборудования. Популярностью пользуются, в частности, системы Aethra Vega X3 и Х5, Polycom QDX 6000 и HDX 8000, Emblaze -VCON xPointS и другие. Отметим, что хотя компания Aethra уже прекратила свое существование, но ее оборудование все еще пользуется спросом.
Как правило, цена включает в себя, кроме комплекта оборудования, бесплатный выезд к заказчику, настройку и предварительное тестирование качества видеосвязи. Если требуется провести сеанс многоточечной ВКС, тогда необходимо взять в аренду еще и MCU, цена использования которого — $300 -1000 в час в зависимости от количества участников.
Национальный оператор связи «Укртелеком», кроме предоставления оборудования ВКС в аренду, предлагает также услуги собственных студий, расположенных во всех областных центрах Украины, а также Киеве, Севастополе и Симферополе. Час аренды такой студии стоит 560660 грн. в рабочее время и 8901280 грн. в праздничные и выходные дни, а также в вечернее и ночное время (после 17.30).
Кроме того, можно воспользоваться «облачными» сервисами ВКС, такими, например, как Cisco WebEx, SightSpeed или LifeSize Connections. При этом стоимость решения относительно невысока. Например, новое предложение LifeSize, которое станет доступно пользователям по всему миру в III квартале 2011 года, подразумевает ежемесячную абонплату за использование одного программного клиента Connections Desktop Client на уровне $30, а решения для конференц-залов (Connections Endpoint) — $100 за помещение. При этом, в отличие от общедоступных интернет-сервисов связи, здесь поддерживается видео в формате High Definition. Месяц использования SightSpeed вообще обойдется менее чем в $5, правда, ни о каком HD-видео здесь речь не идет.
Также в Сети можно легко найти бесплатные программы для организации видеоконференций. Кроме Skype, это также Google Talk, Gizmo Project, Yahoo Messenger и ooVoo.
Выбор решений для видеоконференцсвязи сегодня очень широк — множество производителей предлагают самые разнообразные системы для всех сегментов рынка. В то же время развитие программных продуктов и облачных сервисов составляет серьезную конкуренцию аппаратным системам.
С одной стороны, это хорошо, поскольку стимулирует производителей разрабатывать менее дорогие системы с одновременным расширением функциональных возможностей и повышением качества основных характеристик (например, повсеместным внедрением видеоформата HD и Full HD). Но, с другой — программные сервисы вытесняют аппаратные системы (которые, несмотря ни на что, все еще дороги) в сегмент узкоспециализированных решений. Традиционные системы для видеоконференцсвязи вряд ли уйдут с рынка в ближайшие годы, однако бурного роста продаж также не предвидится.
Игорь КИРИЛЛОВ
