КорзинаПоявление нового приложения для инсталляторов систем безопасности навсегда разграничивает понятия пользователь и PRO. У каждого теперь есть отдельный инструмент для управления системой безопасности с разным набором функций.
Сейчас приложения во многом похожи, но мы будем их развивать, добавляя уникальные возможности. Не в последнюю очередь благодаря идеям, которые нам регулярно присылают пользователи и представители охранных компаний.
Кто теперь главный
Благодаря новому мобильному приложению теперь пользователь может быть администратором хаба одновременно с инсталлятором. А теперь подробнее об этом.
Пользователи — владельцы системы, которые подключили хаб к охранному пульту. Если ранее пользователь передавал права администратора охранной компании, то теперь он может быть администратором наравне с PRO.
Пользователи делятся на три типа — администраторы с полными правами, администраторы без прав на настройку системы и обычные пользователи. Первые могут полностью контролировать и настраивать систему, вторые — могут управлять режимами охраны, менять типы уведомлений и приглашать к мониторингу других пользователей, но не имеют доступ к настройкам, а третьи только ставят/снимают с охраны, могут использовать тревожную кнопку, смотреть видео с камер и получают уведомления о тревогах. Администраторы с полным доступом также могут по запросу открывать доступ к настройкам для PRO или отзывать разрешение.
- Администратор с полными правами - 1
- Администратор без прав на настройку - 2
- Обычный пользователь -3
| Постановка/снятие системы с охраны | + | + | + |
| Настройка типов уведомлений о тревогах | + | + | − |
| Деактивация тревожной кнопки | + | − | − |
| Деактивация видеонаблюдения | + | − | − |
| Добавление комнат, датчиков, настройка системы, тест устройств | + | − | − |
| Добавление и удаление пользователей | + | + | − |
| Назначение пользователей администраторами с полными правами | + | − | − |
| Добавление и удаление PRO | + | − | − |
| Открытие и отмена доступа для PRO к настройкам | + | − | − |
PRO — инсталляторы или сотрудники охранной компании. PRO-пользователи бывают двух типов: PRO с полными правами и PRO без доступа к настройкам хаба. Разрешение на доступ к настройкам и дополнительным функциям PRO может получить у владельца хаба с правами администратора или у PRO с полными правами.
Владелец хаба может дать полный бессрочный доступ или открыть возможность менять настройки в течение восьми, четырех, двух и одного часа. По истечении этого срока права автоматически будут отозваны.
- PRO с полными правами - 1
- PRO без доступа к настройкам хаба - 2
| Постановка/снятие системы с охраны | + | − |
| Настройка типов уведомлений о тревогах | + | − |
| Деактивация тревожной кнопки | + | − |
| Деактивация видеонаблюдения | + | − |
| Добавление комнат, датчиков, настройка системы, тест устройств | + | − |
| Добавление и удаление пользователей | + | − |
| Назначение пользователей администраторами с полными правами | + | − |
| Открытие и отмена доступа для пользователей к настройкам | + | − |
| Добавление и удаление PRO | + | − |
| Открытие и отмена доступа для PRO к настройкам | + | − |
После выхода операционной системы хаба Malevich количество пользователей, которых можно приписать к одному хабу, увеличилось до 50 человек. Поэтому количество PRO, администраторов и обычных пользователей ограничено этим числом.
Начало работы
Необходимо создать учетную запись для PRO. Для этого на главном экране мобильного приложения введите имя, номер телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль. Вы можете использовать ту же почту, что и в обычном приложении, но процесс регистрации обязательно нужно пройти еще раз. Этот пункт касается только инсталляторов и сотрудников охранных компаний. Поскольку у владельцев систем есть отдельное мобильное приложение для пользователей, повторно регистрироваться в Ajax PRO для них нет необходимости.
Добавление пользовательских хабов
Новым клиентам PRO предоставляет свою почту, и пользователь добавляет инсталлятора в свой хаб. При этом у инсталлятора есть полный доступ ко всем настройкам хаба в течение 8 часов. По истечении этого времени доступ будет прекращен и возобновлен только после повторного запроса.
Существующих клиентов, которые уже подключены к пульту, нужно перенести в новое приложение. Для этого в пользовательском приложении приписать к хабу учетную запись PRO, отправив приглашение на электронную почту, на которую зарегистрирован PRO-аккаунт. После этого в приложении для PRO появится хаб с датчиками, в котором можно настроить уровень доступа для пользователей.
После переноса хабов существующих клиентов в приложение «Ajax PRO: инструмент для инженеров» не нужно повторно настраивать систему, все параметры сохраняются.
В трех словах
Инженеры, инсталляторы и охранные компании получили в мобильном приложении те возможности, о которых просили. И со временем полезных функций станет еще больше.
Скорость. Инсталляторам больше не нужно по 40 минут смотреть в экран смартфона и ждать, пока обновится информация о сотнях клиентских хабов. В новом приложении информация о конфигурациях обновляется только при заходе в настройки конкретного хаба, а не для всех устройств сразу, как это было ранее.
Простота. Дистанционная настройка упростит обслуживание, поскольку вносить изменения можно, находясь в дороге на охраняемый объект. А на месте останется только убедиться, что владельца системы все устраивает.
Практичность. Теперь для пользователей и инсталляторов есть два отдельных приложения. И каждый может менять конфигурацию в зависимости от прав доступа.
Представляем Ajax PRO — универсальный инструмент для инсталляторов
Встречайте новое мобильное приложение «Ajax PRO: инструмент для инженеров». С его помощью инсталляторы и технические специалисты из охранных компаний смогут легко управлять большим количеством объектов. А владельцы систем вернут себе контроль над системой и получат расширенные возможности.
Зачем еще одно приложение
Когда поставляешь системы безопасности в более чем 50 стран на трех континентах, получаешь тонну полезных отзывов и просьб. Причем и от конечных пользователей, и от инсталляторов систем. И вот тут начинается самое сложное: нужно выбрать идеи, которые пойдут в релиз первыми, отточить их, получить от разработчиков результат, протестировать и запустить. И все это параллельно с поставленными ранее задачами.
Инсталляторы давно просили отдельное мобильное приложение, которое облегчит поддержку клиентских хабов. Пользователи же хотели получить доступ к настройкам хаба, поскольку при подключении к пульту мониторинга права администратора системы передаются охранной компании. Мы пошли путем компании Uber, у которой есть приложение для клиентов и водителей. И теперь у нас два мобильных приложения — для пользователей и установщиков систем безопасности.
Возможности Ajax PRO
Больше хабов. Приложение не зависает, даже если подключить к мониторингу тысячи хабов.
Быстрый поиск. Появилась поисковая строка, которая поможет найти хаб по имени или ID.
Доступ к настройкам хаба. Удаленная конфигурация параметров прямого соединения с пультом, периодов опроса хаб-датчик, хаб-сервер.
Дистанционная отладка. В приложении можно добавить и удалить датчики, запустить тесты радиосвязи и зон обнаружения.
Управление доступом. Добавляйте и удаляйте пользователей, которые смогут настраивать хаб, подключать датчики и приглашать других пользователей.
Настройка уведомлений. Для каждого пользователя можно выбрать, как он будет узнавать о тревогах и событиях — с помощью СМС, push-уведомлений или звонка.
Как установить Ajax PRO
Приложение Ajax PRO: инструмент для инженеров уже можно установить на смартфоны и планшеты на iOS и Android. Загружайте и попробуйте, насколько это удобно.
